Servis kávovarů JURA Praha & Brno | Autorizovaný servis PETRACO
PETRACO je autorizovaný servis kávovarů JURA. Opravujeme záruční i pozáruční přístroje ve vlastním servisním zázemí, s originálními náhradními díly a moderní diagnostikou. Kávovar můžete přinést na jednu z našich poboček v Brně nebo Praze, firmám nabízíme svoz kávovaru do servisu a zapůjčení náhradního přístroje na dobu opravy.
Jak servis kávovaru JURA probíhá
- Přinesete kávovar na pobočkuKávovar můžete kdykoli v otevírací době přinést na JURA Store Brno, JURA Store Praha nebo do pobočky Petraco na Kounicově v Brně. Předem se objednávat nemusíte.
- Převzetí a první diagnostikaKávovar při předání společně zkontrolujeme, probereme s vámi, co se s ním děje, a zjistíme pravděpodobnou příčinu závady. Dostanete první orientační odhad ceny opravy a domluvíme se, do jaké částky můžeme opravu provést bez dalšího schvalování.
- Oprava v autorizovaném servisu JURANaši vyškolení technici závadu odstraní v autorizovaném servisu s použitím originálních náhradních dílů JURA.
- Větší problém? Nejdřív se domluvímePokud se během opravy ukáže závažnější závada nebo vyšší cena, než jsme předpokládali, ozveme se vám a rozhodnete se, zda chcete v opravě pokračovat. Nic nad domluvený rámec neopravujeme bez vašeho souhlasu.
- Zavoláme, že je hotovoJakmile je kávovar opravený, zavoláme vám a informujeme vás, že je připravený k vyzvednutí.
- Vyzvednutí na pobočceKávovar si vyzvednete kdykoli v otevírací době pobočky, kam jste ho přinesli.
Jak dlouho trvá oprava kávovaru JURA
Většina oprav je hotová do týdne až deseti dnů. Servisní středisko má na opravu vyhrazeno 31 dní pro případ, že se objeví závažnější problém, který je náročnější vyřešit. O průběhu opravy vás budeme informovat.
Co v servisu kávovarů JURA řešíme
Opravy kávovarů JURA
- záruční i pozáruční servis
- chybová hlášení a nefunkční přístroj
- netěsnost, kapání a unikající voda
- hlučný nebo nefunkční mlýnek
- problémy s přípravou mléka a pěnou
- káva s horší chutí nebo nízkou teplotou
Preventivní servis a údržba
- kontrola a pravidelný servis přístroje
- hloubkové čištění a odvápnění
- výměna opotřebených dílů
- doporučení správné údržby a čisticích prostředků
Servisujeme výhradně značku JURA a používáme originální náhradní díly. Naši technici se pravidelně školí přímo u výrobce ve Švýcarsku, takže znají i nejnovější modely a technologie.
Řešení pro firmy a kanceláře
Kávovar v kanceláři nemá stát. Firmám v Brně a Praze proto nabízíme servis bez starostí: odvezeme kávovar k nám, opravíme ho a přivezeme zpět. Po dobu opravy můžete používat náhradní přístroj. Okolí je možné po individuální domluvě.
Svoz kávovaru do servisu
- Domluvíme termínSvoz objednáte formulářem, e-mailem nebo telefonem. Společně stanovíme den, kdy k vám řidič přijede.
- Řidič kávovar odpojí a odvezeV domluvený den přijede přímo do vaší kanceláře, kávovar odpojí, převezme a odveze k nám do servisu.
- Oprava v našem servisuKávovar projde stejným procesem jako při osobním předání: diagnostika, odhad ceny, schválení a oprava originálními díly.
- Zavoláme a přivezeme zpětPo opravě vám zavoláme, domluvíme termín a řidič přiveze opravený kávovar k vám, znovu ho zapojí a předá.
Svoz je zpoplatněná služba. Cenu vám sdělíme telefonicky nebo e-mailem podle místa a rozsahu.
Zapůjčení kávovaru po dobu servisu
Kancelář bez kávy nechcete ani na pár dní. Při svozu vám proto může řidič přivézt náhradní kávovar k zapůjčení, takže se vaši zaměstnanci i hosté bez přerušení napijí kvalitní kávy. Zapůjčený přístroj máte po celou dobu opravy a při vrácení opraveného kávovaru ho odvezeme zpět.
Zapůjčení je zpoplatněná služba. Dostupnost a cenu domluvíme při objednání svozu.
Kolik stojí oprava kávovaru JURA
Cena opravy závisí na typu přístroje, druhu závady a potřebných dílech, proto ji nelze říct paušálně. Při převzetí kávovaru vám sdělíme první orientační odhad a opravu provedeme až po vašem odsouhlasení rozsahu. Aktuální ceník servisních úkonů, svozu a zapůjčení vám pošleme na vyžádání. Zavolejte nám nebo napište e-mail a ozveme se vám s konkrétní cenou.
Objednání servisu nebo svozu
Servis i svoz můžete objednat telefonicky, e-mailem nebo formulářem. Stačí uvést model kávovaru, popis závady a u svozu adresu a preferovaný termín.
Kde nás najdete: servisní pobočky JURA v Brně a Praze
JURA Store Brno
Vídeňská 842/34
639 00 Brno-střed-Štýřice
Tel.: +420 530 330 370
E-mail: brno@petraco.cz
Otevřeno:
Po–Pá 9:00–12:00, 13:00–17:00
JURA Store Praha
Budějovická 34
140 00 Praha 4
Tel.: +420 212 240 164
E-mail: praha@petraco.cz
Otevřeno:
Po: 9:30–12:00, 13:00–17:00
Út: 9:30–12:00, 13:00–17:00
St: 9:30–12:00, 13:00–17:00
Čt 13:00–17:00 (dopoledne po předchozí domluvě)
Pá: 9:30–12:00, 13:00–17:00
JURA Petraco Kounicova
Kounicova 271/13
602 00 Brno
Tel.: +420 530 330 390
E-mail: brno@petraco.cz
Otevřeno:
Po–Pá 9:00–12:00, 13:00–17:00
Časté otázky o servisu kávovarů JURA
Jak dlouho trvá servis kávovaru JURA?
Většina oprav je hotová do týdne až deseti dnů. Servisní středisko má na opravu vyhrazeno až 31 dní pro případ závažnějšího problému, který se hůře řeší. O dokončení opravy vám zavoláme.
Kolik stojí oprava kávovaru JURA?
Cena závisí na modelu, druhu závady a potřebných dílech. Při převzetí vám dáme první orientační odhad a opravu provedeme až po vašem souhlasu. Ceník vám pošleme na vyžádání telefonicky nebo e-mailem.
Co když se při opravě zjistí větší závada?
Ozveme se vám ještě během servisu, vysvětlíme situaci a domluvíme se, zda chcete v opravě pokračovat. Nic nad rámec dohody neopravujeme bez vašeho souhlasu.
Servisujete záruční i pozáruční kávovary?
Ano, jsme autorizovaný servis JURA a opravujeme záruční i pozáruční kávovary této značky.
Používáte originální náhradní díly?
Ano, opravy provádíme s originálními náhradními díly JURA. Naši technici se pravidelně školí u výrobce ve Švýcarsku.
Kde můžu kávovar do servisu přinést?
Na pobočky JURA Store Brno (Vídeňská 842/34), JURA Store Praha (Budějovická 34) nebo na pobočku Petraco v Brně na Kounicově 271/13. Otevírací doby najdete výše na této stránce.
Zajišťujete svoz kávovaru do servisu?
Ano, firmám a kancelářím v Brně a Praze nabízíme svoz kávovaru do servisu a zpět včetně zapojení. Okolí je možné po domluvě. Služba je zpoplatněná.
Můžu si během opravy zapůjčit náhradní kávovar?
Kancelářím nabízíme zapůjčení náhradního kávovaru po dobu servisu. Přístroj přiveze řidič při svozu. Zapůjčení je zpoplatněná služba.
Jak objednám servis nebo svoz?
Telefonicky, e-mailem nebo přes objednávkový formulář na této stránce. Servis můžete také přímo přinést na kteroukoli z našich poboček.